已解决: 暗影精灵6 锐龙版升级Bios蓝屏无法进入系统,误打误撞解决 |
您所在的位置:网站首页 › bios更新 蓝屏 › 已解决: 暗影精灵6 锐龙版升级Bios蓝屏无法进入系统,误打误撞解决 |
暗影精灵6 锐龙版,BIOS 版本F.18,升级F.19后,自动重启第二次后蓝屏无法进入系统,安全模式也无法进入。 重新安装系统后仍然蓝屏。奇怪的是PE能正常进入,刚开始怀疑是引导区受损,硬盘需要自检,结果格式化引导区,硬盘自检后同样无法进入。 联系客服后,关机按win+V和win+B无法回退BIOS。 (只能刷当前版本) 误打误撞,把bios写入U盘,之前用Ventoy制作的维护U盘引导 BISOupdate.efi,(Ventoy非必要,开机按ESC选引导菜单也可以)重新升级了一遍bios(4096大小)至此恢复正常。
请教一下客服,暗影精灵6 锐龙版,如何正确回退BIOS?
2023.02.14,更新一下测试结果,
2023.2.27,更新结果,客服中心答复无对应的特殊降级固件,无法解决BIOS回退问题,建议售后维修网点看看。
只能 呵呵了! 经此一遭,后期这个品牌必然不会是选择内了。
再吐槽一下拨打售后技术支持400电话体验,非常差劲。 1,技术人员能力太差,应该是流水线工人,只会照本宣科, 2,没有建立案例的系统,也无法来往邮件方式跟进同一问题, 3,技术方案没有统一性,比如告诉我降级方式有AB两种办法,其实两种办法都无效,所以应该存在C方案,但是社区说有C方案,客服告诉你没有C,只有AB。再就是产品混乱,给你的办法经常都是无效的 小小总结400,其实就是个安慰而已,最终结论只有建议你前往售后网点一个终结建议。呵呵。。。
1,win+b很有用,但是只能升级当前版本BIOS,不能回退BIOS,试过所有的BIOS版本,当前版本F.19写入U盘能识别并自动升级BIOS,其他版本会提示无法找到升级文件。(另外提醒一下外接电源没接好的话会升级中会自动关机,不要慌!开机按win+b还是可以再次刷新BIOS的)
2,ventoy软件不是必要的,也完全可以开机ESC,选引导菜单,选U盘的X:\EFI\HP\BIOSUpdate,或者X:\HP\BIOSUpdate,或者X:\Hewlett-Packard\BIOSUpdate 这几个文件夹里面都有各种EFI文件,程序打开后就是BIOS升级界面
3,经楼下本友测试,使用HP Cloud Recovery Tool工具制作的出厂预装系统开机按F2界面是有组件测试模块-固件管理-BIOS回滚功能和自行改装过的win系统是有区别的,说明开机F2的功能是安装到硬盘的,也是奇葩操作了。只不过按指导文件回滚BIOS提示签名失效。驱动下载里面的诊断 软件HP PC Hardware Diagnostics UEFI以及HP PC Hardware Diagnostics Windows应该就是F2的功能
客服给的指导文件,开机按F2,并没有组件测试模块-固件管理-BIOS回滚,
已解决! 跳转到解答 |
今日新闻 |
推荐新闻 |
CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3 |